--- title: 'Politique de confidentialité' url: 'https://www.ordiced.com/confidentialite' markdown: 'https://www.ordiced.com/confidentialite.md' date: '2026-10-04' description: 'Politique de confidentialité Dernière mise à jour : 4 octobre 2026 La protection de vos renseignements personnels est une priorité pour les services offerts via le site ordiced.com. La présente politique vise à vous informer de manière transparente sur la façon dont nous recueillons, utilisons, con…' --- # Politique de confidentialité **Dernière mise à jour :** 4 octobre 2026 La protection de vos renseignements personnels est une priorité pour les services offerts via le site **ordiced.com**. La présente politique vise à vous informer de manière transparente sur la façon dont nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements lors de votre navigation sur ce site et dans le cadre de nos prestations d'assistance et de dépannage informatique. Conformément à la législation applicable au Québec (*Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé*, modernisée par la **Loi 25**), nous nous engageons à respecter les exigences relatives à la confidentialité, à la sécurité et à la transparence des données. --- ### 1. Renseignements personnels recueillis La collecte de renseignements personnels se limite strictement à ce qui est nécessaire pour répondre à vos demandes et effectuer les interventions techniques requises : - **Formulaire de contact et communications :** Lorsque vous envoyez un message via le formulaire du site web, par courriel, par téléphone ou par messagerie texte (SMS), nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone ainsi que les détails descriptifs de votre demande d'assistance ou de dépannage. - **Données de navigation et témoins (*cookies*) :** Lors de votre consultation du site, certaines données techniques peuvent être recueillies (type d'appareil, navigateur internet utilisé, pages consultées, durée de la visite et adresse IP). Ces données sont traitées de façon anonymisée dans nos outils de statistiques (Google Analytics), ou conservées temporairement dans les journaux techniques du serveur web d'hébergement à des fins exclusives de sécurité informatique, de prévention des intrusions et de diagnostic réseau, sans jamais être associées à votre identité personnelle. --- ### 2. Finalités de la collecte Vos renseignements personnels sont recueillis et utilisés uniquement aux fins suivantes : - Répondre à vos questions, demandes d'information et soumissions. - Coordonner, planifier et exécuter les réparations matérielles ou l'assistance technique. - Gérer la facturation et le suivi de vos dossiers de réparation. - Évaluer l'achalandage global du site afin d'en optimiser le fonctionnement technique et la lisibilité. **Vos renseignements personnels ne sont jamais vendus, loués ou partagés à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.** --- ### 3. Fichiers témoins (*Cookies*) et outils d'analyse Le site **ordiced.com** utilise des témoins techniques indispensables pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de la plateforme (notamment la protection anti-falsification lors de l'envoi de formulaires). Nous utilisons également l'outil de mesure d'audience **Google Analytics** (Google LLC). Ce service utilise des fichiers témoins afin de mesurer l'activité globale et les tendances d'utilisation du site de façon anonymisée. Vous avez le droit et la possibilité de paramétrer votre navigateur web pour refuser ou supprimer les témoins de connexion, sans que cela n'empêche l'accès aux renseignements présentés sur le site. --- ### 4. Conservation et sécurité de vos renseignements Des mesures de protection raisonnables d'ordre technique, physique et administratif sont mises en place pour préserver la sécurité de vos données : - Les communications sur le site sont chiffrées au moyen du protocole sécurisé **HTTPS / SSL**. - Les échanges électroniques et dossiers de service sont protégés par des accès restreints et une authentification renforcée. - Vos données sont conservées uniquement pendant le temps requis pour exécuter les services demandés ou pour respecter nos obligations légales et administratives, après quoi elles sont supprimées de façon sécuritaire. --- ### 5. Vos droits à l'égard de vos renseignements En vertu de la Loi 25, vous bénéficiez des droits suivants : - Accéder aux renseignements personnels conservés vous concernant. - Exiger la rectification de tout renseignement inexact, incomplet ou trompeur. - Retirer votre consentement à la détention ou au traitement de vos renseignements personnels à tout moment, sous réserve des exigences légales ou contractuelles en vigueur. --- ### 6. Responsable de la protection des renseignements personnels Pour exercer vos droits d'accès ou de rectification, formuler un commentaire ou transmettre toute question liée à cette politique, vous pouvez joindre la personne responsable : - **Responsable :** Cédéric Seyer - **Site web :** [ordiced.com](https://ordiced.com) - **Courriel :** - **Téléphone :** [(450) 305-1327](tel:+14503051327) - **Emplacement :** Granby (Québec), Canada Toute demande écrite fera l'objet d'un traitement et d'une réponse dans un délai maximal de 30 jours suivant sa réception. --- ## Navigation - Previous: [Me contacter](https://www.ordiced.com/contact.md)